City : Waterloo

Category : Full-time

Industry : Finance

Employer : Sun Life Financial

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

We are looking for an energetic, innovative, and results-driven Business Analyst to join our Individual Insurance Business Projects and Solutions team of Canadian Operations.  This team provides program and project management services, business analysis and support services to the Individual Insurance and Canadian Operations organizations.

The Business Analyst will be responsible for supporting the implementation of diverse projects in the Insurance Organization. The incumbent will work in a customer-centric environment that ensures excellent service delivery for all internal clients. This role will be accountable for analyzing, investigating, and resolving issues, creating detailed test cases and executing business acceptance testing to ensure solutions deliver quality results in alignment with software development life cycle (SDLC).  In addition, the Business Analyst will be required to recommend options and help define the end state of the desired system change and to work with business partners to ensure that IT development and implementations are meeting business expectations.

Main Accountabilities:

• Fulfill business analyst role on projects supporting the Business Solutions Consultant and Project Manager to identify and assess business impacts and risks, solve complex issues, provide recommendations on options, and help define end state of desired changes

• Engage business partners and SMEs to identify and document business needs

• Translate business needs into requirements  

• Liaise and coordinate with other business groups including data and analytics; project

• management; operations, and IT to move requirements towards execution

• Work with business partners to ensure that IT development and implementations are meeting business strategies

• Execute business acceptance testing including preparation of test plans, execution of test cases, documentation of results and filing of defects

• Deliver quality testing artifacts and activities in the Agile pod, when needed, such as Estimates, Test scenarios, Test cases, Test execution / validation, Defect management and reporting, Test reports

• Search or mine for test data in the application source systems.

• Partner with Sun Life’s TCoE (Testing Center of Excellence) to ensure alignment of practices

• and guidelines

• Create and/or provides input into internal and external communications and user documentation

• Technical knowledge expertise during info delivery session(s) to end users

Qualifications:

• Strong and proactive communication skills and partner collaboration

• Ability to adapt effectively to competing demands, frequent change, delays or unexpected events

• Ability to work and demonstrate cooperation in a team environment

• Strong collaboration, listening and facilitation skills

• Strong analytical problem-solving and decision-making skills

• Excellent multitasking, prioritization, and time management skills

• Ability to take initiative and work independently and drive to reach goals with high efficiency

• Aptitude and willingness to learn

• Ability to adapt well in ambiguous situations

• Results oriented individual and an innovative, lateral thinker

• Knowledge of overall insurance industry products and practice

Experience / Education:

• College or University degree, preferably with a systems background or equivalent experience

• Business Analysis professional certification or working towards

• Progressive experience as a Business Analyst or equivalent experience (knowledge of methodologies, tools and techniques for testing and developing business requirements)

Preferred Skills:

• Knowledge/experience in Individual Life Insurance business, process, and systems

• Process mapping and/or process improvement skills

• Technical aptitude and curiosity with the ability to self-learn new software

• Exposure to project management cycle

• Completed LOMA Course

• Strong knowledge of MS Outlook, MS Word, Excel and PowerPoint

• Bilingual (English/French)

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘thebrightside@sunlife.com’.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

La Sun Life s’engage à assurer la santé et la sécurité des personnes qui se trouvent dans ses lieux de travail et les collectivités où elle exerce ses activités. Conformément à la politique de vaccination de la Sun Life (Canada): 

• Les Employés qui sont autorisés à travailler à distance doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 s’ils souhaitent utiliser un bureau de la Sun Life, un centre financier ou un site externe où se déroulent des activités liées aux affaires de la Sun Life. 

• Les Employés dont le travail exige qu’ils soient présents dans un bureau de la Sun Life, un centre financier ou un site externe de la Sun Life doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 à effet du 1er mai. Comme solution de rechange d’ici le 30 avril, les Employés qui occupent ces postes pourront prendre part au programme de dépistage rapide de la Sun Life.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: