City : Montréal

Category : Autre

Industry : Transport

Employer : Société de transport de Montréal - STM

Principales fonctions

Sous la responsabilité du Chef de divsion – Livraison services TI bus, la ou le titulaire du poste voit à l'exécution de toutes les fonctions de son secteur d’activité. Elle ou il planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les activités de la section. Elle ou il est responsable de l’élaboration de directives et de mettre en œuvre des programmes et procédures en matière d’opérations, d’exploitation et de soutien aux projets reliés à la livraison de service technologique pour les réseaux de surface. Constamment animé par le souci d’assurer une gestion rigoureuse, d'améliorer la performance, l’efficience et la qualité des services, elle ou il représente sa section et participe à différents comités, afin de veiller à gérer de façon continue les activités.  Plus particulièrement elle ou il : 

• supervise une unité spécialisée dans un champ d’activités dont les processus sont de nature professionnelle;
• planifie, coordonne et s'assure de la réalisation des diverses activités propres à son secteur;
• propose et met sur place des stratégies d'intervention;
• gère la réalisation de divers projets, études et analyses administratives, techniques, opérationnelles ou autres;
• s'assure du support à donner à sa clientèle, de la qualité des services offerts, du respect des normes de service;
• gère le développement et la mise en place de différents systèmes et programmes;
• exerce un rôle d'expert conseil dans son domaine;
• gère les ressources humaines, les budgets et les processus administratifs de son unité;
• maintient ses connaissances et encourage la recherche des meilleures pratiques dans son secteur;
• entretient des relations d'affaires avec les représentants de différents secteurs de l'entreprise, les membres du personnel et les partenaires syndicaux;
• représente la STM auprès de sa clientèle et de ses différents partenaires sociaux et institutionnels;
• assume toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées. 

Les principaux résultats attendus sont :

• accompagne la définition des objectifs et des priorités des équipes sous sa supervision et contribue à l’atteinte des objectifs de la division, de la direction et de la DE;
• supporte la transformation de la division en travaillant sur la mise en œuvre ou à l’amélioration des processus et des comportements pertinents des ressources sous sa supervision;
• collabore avec ses collègues, en exploitation et en projets, pour favoriser la synergie de travail pour l’atteinte des objectifs et des priorités.

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Exigences

• Détenir un baccalauréat dans une discipline pertinente.
• Posséder un minimum de 5 années d’expérience en gestion d’équipe TI, avec une expérience de 2 années en agilité d’équipe et d’organisation et une connaissance des processus ITIL.
• Toute combinaison de formation et expérience jugée pertinente pourrait être considérée.
• Posséder un bon dossier : Veuillez noter qu’une prise de référence interne sera effectuée auprès de votre gestionnaire immédiate ou gestionnaire immédiat afin de valider les aspects suivants de votre dossier d’employé : assiduité, ponctualité, service à la clientèle, attitude et comportement à l’égard de ses collègues et de façon générale dans son travail, qualité du travail et contrat de performance pour gestionnaire uniquement. L'évaluation globale du dossier doit être positive afin d'être invitée ou invité aux prochaines étapes du processus de dotation. 

CONNAISSANCES, HABILETÉS ET CAPACITÉS À DÉMONTRER :

La Direction de la STM préconise un style de gestion axé sur la communication, l’engagement et la reconnaissance des membres du personnel. Les compétences-clés suivantes sont escomptées:

• Orientation client, centré résultats, qualité du jugement, courage d’agir et communication mobilisante.
• Maîtriser les outils usuels de micro-informatique de la suite Ms-Office.

Conditions de travail

Lieu de travail : 1080, Beaver Hall - Ce poste est admissible au télétravail
Comme la prestation de travail sera exécutée en partie en télétravail à partir d’un lieu de résidence, la candidate ou le candidat retenu devra explicitement renoncer à certains attributs de sa vie privée.
Horaire : 40 heures/semaine
Salaire : 119 649 $ à 132 944 $
*** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : http://www.stm.info/fr/emploi/comment-postuler  ***