Vos principaux défis:

• Effectuer, de façon autonome, diverses activités administratives selon les politiques, les normes et les procédures établies.
• Établir et maintenir une relation de confiance et assurer la satisfaction de la clientèle en offrant un service personnalisé.
• Répondre adéquatement aux demandes des clients et des intervenants impliqués dans les dossiers en offrant un service professionnel et courtois.
• Se tenir au courant des nouveautés dans son secteur d’activités afin d’assurer la qualité des services offerts.
• Effectuer des vérifications et des analyses afin de vous assurer de l'exactitude des données et des opérations.

Plus spécifiquement, vous aurez à :

• Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers sous votre responsabilité.
• Assurer que l'unité rencontre les standards de qualité, tout en apportant les correctifs nécessaires sur les façons de faire et les procédures.
• Effectuer le travail administratif lié aux suivis des ouvertures/modifications de comptes bancaires ainsi que des placements.
• Gestion des suivis de l’échéancier.
• Établir et maintenir des communications efficaces avec divers intervenants impliqués dans le traitement des dossiers clients afin de solutionner les problèmes et d’assurer un excellent service à la clientèle.
• Accompagner les clients dans leurs demandes administratives.
• Optimiser les interventions auprès de la clientèle.

Dès ton embauche nous te proposons plusieurs avantages pour que tu puisses t’épanouir. En plus d’une rémunération compétitive, nous offrons plusieurs bénéfices flexibles et avantageux pour toi et tes proches :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreux avantages
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Programme d’implication dans la communauté
• Télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ces bénéfices ne sont que quelques-uns des multiples avantages qui s’offrent à toi. Dans le contexte de pandémie que nous vivons, toute l’équipe est en télétravail. Plusieurs mesures additionnelles sont également mises en place pour favoriser ta santé, ta sécurité et ton bien-être.

L’humain d’abord :

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.

Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésites pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Prêt à entreprendre tes ambitions?