Ville : Montréal
Catégorie : Permanent Temps plein
Industrie : Finance
Employeur : National Bank
La Banque Nationale estime que le client doit être au centre de sa transformation organisationnelle. L’équipe Voix du client a comme objectif de comprendre le client afin de bâtir et influencer les stratégies, ainsi que les actions de la banque qui favoriseront la croissance de la satisfaction des clients.
Relevant de la Directrice Principale, Voix du client, tu agiras en tant que spécialiste dans la compréhension des besoins et du comportement client. Tu influenceras les orientations sur des projets clés de la Banque qui touchent l’expérience client, la satisfaction et le marketing.
Tes principaux défis :
Compétences requises :
Tes avantages:
Dès ton embauche nous te proposons plusieurs avantages pour que tu puisses t’épanouir. En plus d’une rémunération compétitive, nous offrons plusieurs bénéfices flexibles et avantageux pour toi et tes proches :
Ces bénéfices ne sont que quelques-uns des multiples avantages qui s’offrent à toi. Dans le contexte de pandémie que nous vivons, toute l’équipe est en télétravail. Plusieurs mesures additionnelles sont également mises en place pour favoriser ta santé, ta sécurité et ton bien-être.
L’humain d’abord :
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.
Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésites pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Prêt à entreprendre tes ambitions?
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