Ville : Gatineau

Catégorie : Full-time

Industrie : Finance

Employeur : Sun Life Financial

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

L‘adjoint ou l’adjointe à la gestion du paiement des prestations d’invalidité est chargé(e) de fournir des services de haut niveau. Cela comprend d’importantes fonctions qui requièrent un engagement à offrir des services de grande qualité très appréciés par nos Clients.

Les fonctions

·         Effectuer la mise à jour des formulaires des participants et prolonger les prestations d’invalidité

·         Aider les Clients à présenter leur demande de prestations au Régime de Rentes au Québec/Régime de Pensions au Canada

·         Assurer le suivi auprès des Clients concernant les revenus d’un travail à temps partiel

·         Préparer et fermer les dossiers ILD qui arrivent à échéance

·         Passer en revue et actualiser les renseignements sur la procuration et les renseignements sur l’autorisation

·         Effectuer les changements d’adresse et modifier les renseignements bancaires

·         Traiter le courrier retourné

·         Gérer les appels entrants et sortants

·         Créer un environnement qui favorise l’autonomie et la responsabilisation des membres de l’équipe

·         Représenter la Sun Life de manière professionnelle, à l’interne comme à l’externe, et bien travailler avec les partenaires et les Clients

·         Cerner les possibilités d’améliorer les processus et formuler des suggestions à cet effet

Les aptitudes pour réussir

·         Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit

·         Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle (mettre le Client au premier plan)

·         Aptitudes manifestes pour l’écoute active des participants et des promoteurs de régime

·         Sens exceptionnel de l’organisation et de la gestion du temps

·         Aptitudes supérieures pour la communication verbale et écrite

·         Capacité de réussir dans un environnement de production animé et à volume élevé

·         Capacité de faire preuve d’initiative et de discernement

·         Capacité d’assumer de nouvelles responsabilités ou de gérer les situations difficiles avec résilience

·         Enthousiasme pour l’apprentissage continu – chaque défi est une nouvelle occasion de croissance

·         Travail d’équipe et collaboration

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘thebrightside@sunlife.com’.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

La Sun Life s’engage à assurer la santé et la sécurité des personnes qui se trouvent dans ses lieux de travail et les collectivités où elle exerce ses activités. Conformément à la politique de vaccination de la Sun Life (Canada): 

• Les Employés qui sont autorisés à travailler à distance doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 s’ils souhaitent utiliser un bureau de la Sun Life, un centre financier ou un site externe où se déroulent des activités liées aux affaires de la Sun Life. 

• Les Employés dont le travail exige qu’ils soient présents dans un bureau de la Sun Life, un centre financier ou un site externe de la Sun Life doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 à effet du 1er mai. Comme solution de rechange d’ici le 30 avril, les Employés qui occupent ces postes pourront prendre part au programme de dépistage rapide de la Sun Life.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: