Support Engineer, Cloud

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Ville : North York

Catégorie : Full-time

Industrie : Finance

Employeur : Sun Life Financial

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

The Sun Life Data & Analytics organization provides information management services including Data Architecture and Engineering, Data Enablement, Data Integration, CoE capabilities in Cloud solutions, Big Data and Data Science, and enabling analytics reporting and visualization capabilities across the enterprise.

The Support Engineer is on the AWS Operation Support team, which is responsible for supporting production applications on the Amazon Web Services Data & Analytics platform.    

What will you do?

  • Maintain and support end-to-end applications for the AWS Data & Analytics platform
  • Ensure appropriate prioritization and resolution of defects in accordance with agreed upon SLA
  • Ensure compliance with incident, problem and change management policies and processes
  • Provide technical documentation that includes design and operational support documentation
  • Work collaboratively with Project Teams, Operation teams and vendors to schedule implementation of changes to meet overall schedule of the project and mitigate risk of customer experience impacts due to changes
  • Monitor, identify and implement operational improvements
  • Develop an understanding of the business applications supported as well as the business direction
  • Participate in rotational on-call operational support, including after hours support

What do you need to succeed?

  • Bachelor's degree in Computer Science and Engineering or equivalent experience
  • Minimum 2 years experience with Big Data solutions preferably using Amazon Web Services or equivalent Public Cloud.   For example:
  • Experience with AWS Glue, Lambda, Redshift, Sagemaker and Python/R
  • Experience using Hive, SQL, EMR and S3
  • Experience with DevOps tools
  • Experience with ETL Tools
  • Strong communication, problem solving, troubleshooting and organizational skills

Preferred Skills

  • Experience with Amazon Web Services environment
  • Experience working in Financial Services

What’s in it for you?

  • Competitive salary and bonus structure influenced by market range data
  • Pension, stock and savings programs to help build and enhance your future financial security
  • An environment of continuous learning and improvement
  • Flexible hours and periodic work from home options

Must be able to obtain Reliability Status through the Government of Canada before a start date can be confirmed (includes a background check with fingerprinting by the RCMP)

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘thebrightside@sunlife.com’.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

La Sun Life s’engage à assurer la santé et la sécurité des personnes qui se trouvent dans ses lieux de travail et les collectivités où elle exerce ses activités. Conformément à la politique de vaccination de la Sun Life (Canada): 

  • Les Employés qui sont autorisés à travailler à distance doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 s’ils souhaitent utiliser un bureau de la Sun Life, un centre financier ou un site externe où se déroulent des activités liées aux affaires de la Sun Life. 

  • Les Employés dont le travail exige qu’ils soient présents dans un bureau de la Sun Life, un centre financier ou un site externe de la Sun Life doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 à effet du 1er mai. Comme solution de rechange d’ici le 30 avril, les Employés qui occupent ces postes pourront prendre part au programme de dépistage rapide de la Sun Life.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

56,300/56 300 - 92,900/92 900

Catégorie d'emploi:

Services technologiques - TI

Fin de l'affichage:

25/03/2022

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