Ce poste relève de la Directrice administrative - Support aux ventes Immobilier Canada

Vos principaux défis

 Supporter le directeur de comptes en priorisant et en assurant les activités administratives complexes et diversifiées des dossiers commerciaux

• Vous assurez de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle en développant une relation personnalisée qui répond aux besoins de chaque client
• Optimiser les interventions auprès de la clientèle et identifier les opportunités d'affaires
• Procéder à l'ouverture des dossiers commerciaux et répondre aux diverses demandes des clients
• Supporter les collègues dans la résolution des dossiers hors normes nécessitant une connaissance approfondie des activités
• Identifier les problématiques opérationnelles, proposer des solutions et participer au développement de nouvelles procédures.
• Le titulaire du poste doit pouvoir identifier les risques inhérents aux activités du secteur Particuliers et Entreprises
• Choisir la meilleure solution parmi plusieurs possibilités et résoudre des problèmes en allant au-delà des méthodes établies.

 Plus spécifiquement, vous aurez à :

•  Effectuer un contrôle rigoureux des activités de nature courante et voir à l'administration générale des dossiers
• Optimiser les interventions auprès de la clientèle et identifier les opportunités d'affaires
• Compiler toutes les conditions préalables aux déboursés construction et long terme
• Procéder à l'ouverture des dossiers et comptes commerciaux et effectuer diverses transactions pour le compte des clients
• Assurer le suivi des dossiers dans le respect des échéances
• Assurer le suivi manuel des versements, de déboursements et de perception de frais selon les ententes
• Traiter des documents et effectuer divers calculs de nature complexe
• Recueillir, compiler, vérifier l'exactitude et indexer des données financières
• Établir et maintenir des communications efficaces avec les divers intervenants impliqués dans les dossiers
• Comprendre et mettre en valeur les produits de la Banque afin de satisfaire et de fidéliser la clientèle
• Participer au développement d’outils de contrôle supportant les activités du service
• Participer à l'amélioration des produits et services en fonction des commentaires de la clientèle
• Développer ses compétences et connaissances de manière à accroître son autonomie professionnelle

• Diplôme d'études collégiales de trois ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et trois années d'expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle
• Expérience dans le domaine du Service aux entreprises, souhaitable
• Connaissances des garanties commerciales et produits commerciaux, souhaitable
• Connaissances du financement immobilier, financement intérimaire et des prêts hypothécaires, souhaitable
• Connaissances de la documentation légale dans le domaine immobilier, souhaitable
• Connaissances des logiciels Word et Excel
• Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais, un fort atout

Tes avantages

Dès ton embauche nous te proposons plusieurs avantages pour que tu puisses t’épanouir. En plus d’une rémunération compétitive, nous offrons plusieurs bénéfices flexibles et avantageux pour toi et tes proches :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreux avantages
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Programme d’implication dans la communauté
• Télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ces bénéfices ne sont que quelques-uns des multiples avantages qui s’offrent à toi. Dans le contexte de pandémie que nous vivons, toute l’équipe est en télétravail. Plusieurs mesures additionnelles sont également mises en place pour favoriser ta santé, ta sécurité et ton bien-être.

L’humain d’abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.

Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésites pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Prêt à entreprendre tes ambitions?