City : Verdun, Quebec

Category : Technologie

Industry : Telecommunications

Employer : Bell

Code de demande: 356811 

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous. 

Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l’échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l’Internet des objets, les centres de données et l’infonuagique. Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.

À propos de l’équipe

Faisant parti de l’équipe Service Client de Bell Marchés Affaires, l’analyste informatique décisionnelle sera en charge d’améliorer l’expérience client de bout en bout grâce à l’information obtenue des données. Le candidat retenu appliquera des techniques analytiques et statistiques afin de déterminer la cause profonde de certaines inefficacités dans les processus (relatifs aux personnes et à l’entreprise). De plus, il collaborera avec les experts de l’équipe opérations afin de formuler des recommandations visant à améliorer la résolution des problèmes et l’expérience globale de nos clients.

Principales responsabilités

• Concevoir, développer et soutenir les flux de travail et les scripts pour les données opérationnelles et commerciales; créer de nouvelles requêtes pour répondre aux besoins d’affaires et optimiser les flux de travail existants.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérations pour faire avancer l’entreprise, résoudre les problèmes et cerner les occasions. Agir à titre d’expert en matière de données d’affaires et répondre à des questions de haut niveau en procédant à de solides analyses.
• Développer des fonctionnalités utilisant des modèles d’IA pour supporter les opérations et améliorer les procédés d’affaires.
• Présenter des recommandations supportées par les données aux exécutifs.

Qualifications essentielles

• Baccalauréat en Statistiques, Mathématiques, Informatique, Ingénierie ou une autre discipline équivalente.
• Expérience en analyse de données, et expérience en processus d’interrogation de bases de données (SQL).
• Expérience avec un langage de programmation tel que Python, R ou Java et certaines des librairies de science de données les plus communes, telles que Pandas, NumPy, SciKit-Learn et Matplotlib.

Qualifications souhaitées

• Expérience dans la conception et l’exécution d’analyses structurées, la collecte de données d’affaires et l’évaluation de l’impact des décisions d’affaires.

Le bilinguisme est un atout (français et anglais). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre 
Statut du poste : Employé permanent - temps plein 
Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Verdun 
Profil de travail flexible : Travail mobile
Date limite pour postuler : 2022-04-01 

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.

établi : Canada, QC, Montréal

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