Ville : Montréal
Catégorie : Autre
Industrie : Transport
Employeur : Société de transport de Montréal - STM
Sous la responsabilité du directeur – Exploitation des technologies, la ou le titulaire du poste voit à l'exécution de toutes les fonctions de gestion et de coordination des activités de la division. Elle ou il est responsable de l’exploitation de différentes technologies sous sa responsabilité. Offrant des services transversaux, elle ou il exploite différents systèmes au niveau des différents secteurs d’affaires, corporatifs, autobus et métro. Il planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les activités de la division. Le gestionnaire est constamment animé par le souci d’assurer une gestion budgétaire rigoureuse, d'améliorer la performance, l’efficience et la qualité des services. Plus particulièrement elle ou il :
Les principaux résultats attendus sont :
o Gestion des environnements bureautiques de l’organisation, entres autres, les environnements bureautiques locaux et en nuages, la gestion des appareils mobiles, le support des équipements spécialisés à l’exploitation. La gestion des processus et procédures d’acquisitions des produits et services informatiques.
o Gestion du service aux utilisateurs, entres autres, le support informatique niveau 1 & 2, le support aux webdiffusions, la gestion des salles informatiques, le support & transfert en exploitation des projets, le support 24/7 pour les systèmes critiques, la gestion des outils pour le centre d’appel. Responsable de plusieurs processus d’exploitation transversaux, entres autres, la gestion des mises en production, la gestion des incidents et des incidents majeurs, la gestion des problèmes.
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CONNAISSANCES, HABILETÉS ET CAPACITÉS À DÉMONTRER :
La Direction de la STM préconise un style de gestion axé sur la communication, l’engagement et la reconnaissance des employés. Les compétences clés suivantes sont escomptées:
Lieu de travail : 800, rue de la Gauchetière Ouest - Ce poste est admissible au télétravail
Comme la prestation de travail sera exécutée en partie en télétravail à partir d’un lieu de résidence, la candidate ou le candidat retenu devra explicitement renoncer à certains attributs de sa vie privée.
Horaire : 40 heures / semaine
Salaire : 132 266 $ à 146 962 $
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