Ville : Toronto

Catégorie : Full-time

Industrie : Finance

Employeur : Sun Life Financial

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Prospr by Sun Life is an internal startup and a growth channel for Sun Life. It is a hybrid offering – a mix of personal advice supported by a robust technology platform. Prospr offers personal advice from salaried advisors available by phone for extended hours. These advisors are licensed in both insurance and wealth and familiar with financial planning.

What will you do?

(Approx. 60%): Leads Operations and Reporting

• Own and manage the Leads process and lead source recommendations by reviewing blocks of leads recommended to Prospr, managing the data associated with these leads, and forwarding chosen leads to Advisor teams to contact

• Pull and summarize lead reports and presenting insights across the team

• Track client engagement, cost per acquired sale and other lead success measures, assist with problem solving and testing out new approaches to enable success

• With other team members, define project plans including objectives, work streams, owners, and milestones to execute Prospr leads strategy and planning

• Organize and successfully work with cross-functional team to research, analyse and develop and present recommendations on lead sources, appropriate mix of lead sources, and campaigns to senior leadership

• Foster and maintain collaborative relationships with key internal and external stakeholders to support the achievement of deliverables and overall objectives

• Support salesforce CRM usage and queries by Prospr team, especially advisors

• Help develop and maintain a database (Microsoft Access) to track Clients and prospects

(Approx. 40%); Campaign Management

• Plan, set up, and execute digital campaigns (emails to prospects and Clients) in accordance with the strategy and objectives of Prospr

• Leverage personas, customer journeys and data strategies to develop and implement marketing automation programs

• Gather, document, and help form business requirements, key performance indicators, and other functional and technical requirements

• Create high quality client experience through use of digital channels, interactive journeys and triggered engagements

• Support Prospr throughout the campaign implementation process. To do this effectively will include selection of recipients, preparation of email deployment, testing and executing on these campaigns

• Collaborate with internal teams who are experts on campaign management

• Evaluate success of campaigns, and set up future campaigns and A/B tests

What you need to succeed?

• Prior in-depth experience with Salesforce CRM

• Advanced experience with Excel (macros, V-lookups, pivot tables etc.)

• A deep passion for customer experience and a track record of creating quantifiable growth and demand generation through different channels, like performance marketing, landing pages, email marketing and SEO/content marketing

• Ability to prioritize and meet tight timelines in a complex and challenging business environment

• Leadership and influencing capabilities, ability to effectively manage relationships across the organization to deliver against objectives

• Proven balance of analytical and creative problem-solving skills, ability to focus on the critical business issues in a data-driven and fact-based manner

• Experience in direct B2C, business development and building client acquisition capabilities such as lead generation, prospect nurturing and lead management

• Customer success, client management, or relevant industry experience

• BComm or other degree in relevant fields

• Bilingual in French and English an asset

• Start-up experience in customer success, client management, prospect identification and bringing new products to market an asset

• Relevant financial services experience (e.g. Marketing, Strategy, Idea Management, Lead Generation, Innovation, Digital Transformation, Analytics) an asset

• 3+ years experience in related field

What's in it for you?

• Opportunity to work on an exciting and growing new business within Sun Life Financial

• Competitive salary and bonus structure influenced by market range data

• Flexible Benefits from the day you join to meet the needs of you and your family

• Pension, stock and savings programs to help build and enhance your future financial security

• Wellness programs that support the three pillars of your health – mental, physical and financial

• Fitness and wellness programs that help you balance work and life and enjoy a healthier lifestyle

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe. 

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘thebrightside@sunlife.com’.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

La Sun Life s’engage à assurer la santé et la sécurité des personnes qui se trouvent dans ses lieux de travail et les collectivités où elle exerce ses activités. Conformément à la politique de vaccination de la Sun Life (Canada): 

• Les Employés qui sont autorisés à travailler à distance doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 s’ils souhaitent utiliser un bureau de la Sun Life, un centre financier ou un site externe où se déroulent des activités liées aux affaires de la Sun Life. 

• Les Employés dont le travail exige qu’ils soient présents dans un bureau de la Sun Life, un centre financier ou un site externe de la Sun Life doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 à effet du 1er mai. Comme solution de rechange d’ici le 30 avril, les Employés qui occupent ces postes pourront prendre part au programme de dépistage rapide de la Sun Life.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: